Nöjda kunder

Under 2010 genomfördes en kundundersökning där totalt cirka 700 Pharmexx-kunder i 14 länder visar på ett positivt resultat: 94% av Pharmexx kunder är i allmänhet nöjda med de tjänster företaget. Var fjärde kund berömde varmt de tjänster som de blev tillfrågade om. Dessutom skulle 93% av kunderna rekommendera Parmexx som leverantör av konsulttjänster och skulle gärna använda företagets tjänster igen. Kunderna specificerade ”personlig kontakt” som en av de särskilt positiva egenskaperna hos Pharmexx. Pharmexx fick även gott betyg för ”en god förståelse för de särskilda behov en enskild kund kan ha”. Syftet med undersökningen, som kommer att äga rum varje år framöver, var att göra det möjligt för Pharmexx Group att samarbeta ännu närmare sina kunder och tillgodose deras behov ännu bättre. För att göra detta, både globalt och lokalt är våra tjänster skräddarsydda för varje företag och dessa processer arbetar vi på Pharmexx ständigt med. Målet är att fortsätta att samarbeta på ett framgångsrikt sätt med våra befintliga kunder och utveckla långsiktiga partnerskap med dem, samt att attrahera och hjälpa så många nya kunder som möjligt. Varje enskild kund som medverkade i undersökningen fick ett incitament i form av en viss summa pengar som donerades till barnsjukhuset i Heidelberg, "Hjälp för Haiti" och "Läkare utan gränser ”. Totalt resulterade undersökningen i att 2000 Euro donerades till dessa organisationer.